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Call Center Jobs

Call Center Angestellte nehmen Anrufe von Kunden entgegen und beantworten deren Fragen (Inbound) oder sie rufen die Kunden selbst an, um Termine zu vereinbaren oder Produkte zu bewerben (Outbound). Nebst der Arbeit am Telefon führen die Mitarbeiter eines Call Centers teilweise auch schriftliche Korrespondenz per E-Mail oder Brief. Beliebt ist die Tätigkeit im Contact Center besonders, weil es kein Problem ist, Teilzeit zu arbeiten und weil es kein Beruf mit reglementierter Ausbildung ist. Für den Job im Call Center werden häufig Studierende oder Familienfrauen gesucht.

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Qualitätssicherungsmitarbeiter Kundenreklamationen 80-100% m/w/d

Adecco

 
Neuhausen am Rheinfall
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06.05.2024 80% - 100% Festanstellung
Adecco
Qualitätssicherungsmitarbeiter Kundenreklamationen 80-100% m/w/d
Sie sind auf der Suche nach Ihrer neuen Herausforderung in der Qualitätssicherung und kommen sogar noch aus dem Kundendienst? Dann lassen Sie uns beide Talente kombinieren. Bewerben Sie sich bei uns als
Qualitätssicherungsmitarbeiter Kundenreklamationen 80-100% m/w/d

Ihre Herausforderung

  • Sicherstellung und Verbesserung der Prozesssicherheit und Produktqualität
  • Entwicklung und Optimierung des Qualitätsmanagement-Systems
  • Planen und Durchführen von Audits
  • Koordinieren und Nachverfolgen der Korrekturmassnahmen
  • Erarbeitung von Prozessbeschreibungen und Qualitätsvorschriften
  • Bearbeiten von Kundenreklamationen
  • Durchführen von Qualitätsschulungen
  • Planung, Organisation und Durchführung von Qualitätsmanagement-Projekten

Ihre Kompetenz

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement
  • Erfahrung mit Zertifizierungen und Normen für das Qualitätsmanagement
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Gute Kenntnisse der Methoden und Verfahren der Qualitätssicherung
  • Gute Kenntnisse von relevanten Informatik-Anwendungen und Reporting Tools (MS Office, SAP)
  • Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke
  • Motiviert und teamfähig
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Starten Sie mit uns durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen berücksichtigt werden, die ein vollständiges Bewerbungsdossier enthalten. Besten Dank für Ihr Verständnis.

*Lebenslauf aktuell mit Foto
*Arbeitszeugnisse / Diplome

Ihr Kontakt

Herr Artan Dervishi, Consultant Retail

Interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.

Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-ARTD-119111-2064-DE.

Adresse

Adecco


Über die Firma

3,5 (57 Bewertungen)

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