Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle) · 60% – 100%
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
- Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
- Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
- Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden
- Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
- Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) · Bank von Vorteil
- 1 bis 2 Jahre · Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
- Deutsch (verhandlungssicher), Italienisch (von Vorteil), Französisch (von Vorteil) ·
- Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
- Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
- Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
- Mitarbeiterangebote · Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
- Kinderbetreuung · bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
- Flexibler Arbeitsort / Home Office · Individuelle Möglichkeiten für Home Office
- Individuelle Weiterbildung · Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
- Migros Bank · Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Alexander Stauber
HR Business Partner
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