Customer Service Representative (m/f/d)
Johnson & Johnson ist derzeit auf der Suche nach einer Customer Service Representative (m/f/d) für unser E-COM Team, Standtort Norderstedt, Deutschland.
Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden und Behandlungen intelligenter, weniger invasiv und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir in der einzigartigen Position, innovative Lösungen in das gesamte Spektrum der Gesundheit zu injizieren, um die Durchbrüche von morgen zu erzielen. Wir verbinden Wissenschaft, Technologie und Entschlossenheit, um die Gesundheit der Menschheit tiefgreifend zu verbessern. Erfahren Sie mehr unter https://www.jnj.com/
Die MedTech-Gruppe von Johnson & Johnson produziert eine breite Palette innovativer Produkte und Lösungen in den Bereichen Orthopädie, chirurgische Onkologie, allgemeine Chirurgie, Neurochirurgie und neurologische Erkrankungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Augenheilkunde und Ästhetik. Als eines der umfassendsten MedTech-Unternehmen ist die Johnson & Johnson MedTech Gruppe bestens geeignet, die sich entwickelnden Kundenbedürfnisse zu erfüllen, Chirurgen zu schulen, um die Behandlungsstandards zu verbessern, und weltweit mehr Patienten zu behandeln, da sich der Zugang zu diesen Produkten erweitert.
Wir schätzen Charakterköpfe mit Teamgeist, die Verantwortung übernehmen, sowie innovativ und lösungsorientiert voranschreiten. Fühlst Du dich angesprochen? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung für diese Position:
Welche Auswirkungen wirst Du auch haben:
E-Commerce Support:
- Überwachung und Datenbereinigung innerhalb des gesamten elektronischen Bestellverkehrs
- Fehlerbehebung bei elektronischen Aufträgen
- Überwachung der Systeme auf Übertragungsprobleme und ggf. Eskalierung an die Führungskräfte
- Bereinigung von Kundenstamm-Datensätzen zu Optimierung des elektronischen Bestellverkehrs
- Einrichtung, Änderung und Löschung von Kundenstammdaten in den ERP-Systemen und angrenzenden Tools (z.B. auf Provider-Seite)
- Schnittstelle zwischen Customer Service und den EDI-Providern
- Einrichtung und Überwachung des elektronischen Rechnungsversands
