Customer Care Representative
Wir suchen ab sofort eine/n engagierte Kundenberater/in in Teilzeit oder Vollzeit (80 -100%) für einen befristeten Zeitraum von 4 - 6 Monaten. Nach dieser Zeit besteht die Möglichkeit zur Festanstellung.
Der Arbeitsort befindet sich in Stettbach (ZH).
Idealerweise hast du schon im Kundenservice gearbeitet, vorzugsweise im Banken- oder Finanzsektor. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch sind ein Muss
Bitte bewirb dich direkt online.
Beziehe dich dabei bitte auf die Referenznummer 130-PAJA-194935-4-DE.
Der Arbeitsort befindet sich in Stettbach (ZH).
Customer Care Representative
Deine Mission
- Als Kundenmitarbeiter/in bist du das Herzstück des Finanzinstituts unseres Kunden und spielst eine Schlüsselrolle in der Kundenzufriedenheit
- Höchste Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du bietest schnelle Unterstützung und löst Probleme zuverlässig und proaktiv, um die Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen sondern zu übertreffen
- Chancen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erkennen: Mit deinem Gesprür für Kundenbedürfnisse, identifzierst du und nutzt du jede Gelegenheit, um den Kundenservice zu verbessern
- Koordination und Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern zusammen und leistest wertvolle Beiträge zur Entwicklung und Verbesserung der Kundenplattform
- Bearbeitung von Kundenanfragen: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Online-Chat und E-Mail
- Bereitstellung präziser Informationen: Über die Bankprodukte und -dienstleistungen unseres Kunden
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung
- Idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder Customer Success in der Finanzbranche (kein Muss)
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (insb. Französisch, Spanisch und/oder Italienisch) sind von grossem Vorteil
- Begeisterung für Finanzprodukte und -märkte, wie Aktien, EFTs und Kryptowährungen
- Proaktive "Kann-Einstellung" und Teamgeist
Idealerweise hast du schon im Kundenservice gearbeitet, vorzugsweise im Banken- oder Finanzsektor. Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Französisch sind ein Muss
Was dich erwartet
- Möglichkeit zur Festanstellung nach 4 resp. 6 Monaten
- Dynamisches Team und innovatives Unternehmen
Dein Kontakt
Sales Marketing & Events A130, beantwortet deine Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 4520.Bitte bewirb dich direkt online.
Beziehe dich dabei bitte auf die Referenznummer 130-PAJA-194935-4-DE.
Adresse
Adecco
Über die Firma
