Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Sie sind für den 1st Level Support zuständig.
- Sie übernehmen das Ticket Management und gewährleisten eine effiziente Bearbeitung von Störungen und Anfragen.
- Sie bearbeiten und weisen Tickets für Störungen und Anfragen an die richtige Stelle.
- Sie richten Arbeitsplätze ein und verwalten diese, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.
- Sie bieten dem Team der IT-Infrastruktur tatkräftige Unterstützung.
- Sie zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise aus und sind Ansprechpartner/in für IT-Anliegen im Unternehmen.
- Ihr Verantwortungsbewusstsein und Ihre Effizienz tragen dazu bei, dass IT-Probleme schnell und zielgerichtet gelöst werden.
- Sie bringen eine proaktive Herangehensweise mit und setzen sich aktiv für eine hohe Kundenzufriedenheit ein.
- Ihre Bereitschaft zur Teamarbeit und Unterstützung im 1st Level Support stärkt die Zusammenarbeit im gesamten IT-Bereich.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und tragen so zu einer stabilen IT-Infrastruktur bei.
- Sie kennen sich mit MS-Produkten wie Windows 10 oder Office 365 sowie verschiedenen Internetbrowsern aus.
- Sie haben Erfahrung mit Apple iOS auf iPhone und iPad.
- Sie verfügen über Grundkenntnisse in Hardware, Peripheriegeräten und Networking, darunter TCP/IP, DHCP und DNS.
- Sie sind verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.
- Sie zeichnen sich durch eine lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise aus.
- Ihre Kenntnisse in MS-Produkten und Apple iOS ermöglichen es Ihnen, vielfältige IT-Anfragen erfolgreich zu bewältigen.
- Grundkenntnisse in Hardware, Peripheriegeräten und Networking unterstützen Sie bei der Identifizierung und Behebung von IT-Problemen.
- Ihre Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch ermöglicht eine klare Kommunikation im Team und mit internationalen Kollegen.
- Sie bringen eine hohe Affinität zu modernen Technologien mit und sind bereit, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern.
- Ihre freundliche und serviceorientierte Art trägt zur Kundenzufriedenheit bei und macht Sie zu einem geschätzten Ansprechpartner im IT-Support.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Gaël Altmann,
+41 44 385 21 83
Adresse
Rocken®
