ICT Supporter/-in (80-100%)
Aufgaben:
Erste interne Anlaufstelle für Benutzeranfragen
Verantwortlich für die akkurate, kundenorientierte und effiziente Abwicklung der Benutzeranfragen
Management der Berechtigungen (Eintritte, Austritte, Mutationen)
Erstellen und Pflege von Dokumentationen
Hardware-Management
Betreuung der Telefonie, Netzwerk, M365-Plattform in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Befähigung/Schulung von Mitarbeitenden
Mitarbeit in Projekten
Profil:
Eidg. anerkannter Abschluss in Informatik (EFZ) und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Fundiertes Wissen in den Bereichen: Netzwerk, Client Hardware, Peripheriegeräte sowie mobile Device
M365 Know-How von Vorteil
Bereitschaft für Arbeit an den verschiedenen Firmenstandorten
Hohe Kundenorientierung, Sorgfalt und ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
Vernetztes, analytisches Denken sowie eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis der Kategorie B
- MS-Office
- Deutsch
- Hardware
- Schulung
- Mobile
- Telefonie
- Informatiker EFZ