390 Patient assistance coordinator emplois trouvés

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Responsable de Solution Patient / Patient Solution Lead

Finalité de la fonction :

• Piloter l'agenda de santé numérique et la mise en oeuvre de solutions 3D (Digital health, Data & Intelligence, Diagnostics) en mettant l'accent sur l'amélioration des résultats et l'expérience des patients, reconnues par le système de santé en France.
• S'associer aux parties prenantes locales et au niveau de EUCAN pour identifier et hiérarchiser les principaux points de levier numériques dans le parcours du patient et les solutions/partenariats numériques potentiels
• Diriger l'élaboration et la mise en oeuvre de solutions locales, à court terme et à fort impact, facilitant l'alignement interfonctionnel et l'allocation des ressources
• Prendre en charge l'accélération des capacités de santé numérique
• Assurer la conformité à toutes les réglementations et directives pertinentes
• Se tenir informé des dernières tendances et technologies en matière de santé numérique et fournir un leadership éclairé à l'organisation
• Renforcer la position de Takeda dans l'écosystème des soins de santé en tant que leader de l'innovation en matière de santé numérique

Missions principales :

Expertise technique/opérationnelle

• Tirer parti de l'expertise en matière de soins de santé et de technologie pour définir les priorités locales en matière de partenariat basé sur la valeur et de santé numérique en étroite coordination avec les partenaires commerciaux et l’équipe au niveau EUCAN
• Tester, co-créer et exécuter des initiatives de « 3D » évolutifs autour de solutions de santé numérique conjointement avec l’équipe EUCAN et DD&T, favorisant l'intégration de la plateforme à l'appui de la mise à l'échelle.
• Accélérer les capacités de santé numérique évolutives, en alignement avec les priorités de EUCAN

Leadership

• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes et externes à l’organisation pour identifier les principales zones de besoin et faire évoluer la vision et la stratégie de Takeda en matière de santé numérique
• Établir et gérer la feuille de route et favoriser la réalisation des étapes clés
• Communiquer efficacement pour dynamiser et mobiliser les parties prenantes internes et externes à l'appui de la transformation
• Agir en tant que leader d'opinion auprès des équipes locales et régionales, accélérant le renforcement de leurs capacités.

Prise de décision et autonomie

• Etre en charge de la coordination interfonctionnelle, du développement des activités et de la mise en oeuvre des initiatives Digital Health
• Influencer et faciliter la prise de décision efficace en collaboration avec les partenaires commerciaux et médicaux en termes de priorisation et d'allocation des ressources aux initiatives de santé numérique.
• Aborder et éliminer efficacement les obstacles à la mise en oeuvre.
• Responsable de la livraison locale et de la durabilité des solutions et plateformes de santé numérique conformément au cadre donné au niveau de EUCAN

Interaction

• Travailler en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes à l’organisation pour identifier les points de levier numériques dans le parcours des patients et des clients et établir des liens avec les solutions de santé numériques conformément aux priorités technologiques et de plateformes données par EUCAN.
• S'engager avec l'équipe DD&T, le Comité de de Direction en France et l'organisation au sens large pour assurer la sensibilisation, l'adhésion et l'engagement autour des priorités de santé numérique.
• Agir en tant que point de contact unique pour le comité directeur de la santé numérique de EUCAN et soutenir la communauté de la santé numérique de EUCAN avec le partage des meilleures pratiques
• Renforcer le positionnement de Takeda dans l'écosystème local des soins de santé pour devenir le leader de l'innovation en matière de VBP et de santé numérique

Innovation

• Une compréhension approfondie et actualisée de l'innovation dans les technologies de santé en ce qui concerne les besoins des acteurs du système de santé français
• Expérience dans l'identification, le développement et la mise en oeuvre de solutions innovantes ayant un impact démontré sur les résultats et l'expérience des patients.
• Être passionné par l'apprentissage, l'expérimentation et le développement
• Forte éthique et dévouement à l'utilisation responsable de la technologie, avec une capacité à instaurer de la confiance

Leadership Behaviors :

• Un esprit stratégique
• Inspirer les autres
• Sens des priorités
• Elever les aptitudes (conduite du changement)

Profil :

• De formation supérieure de Commerce / Management / Technologie
• + 8 ans d'expérience en santé numérique, en technologie de la santé ou dans un domaine connexe
• Dynamique et communicant(e)
• Agile, proactive(ve)
• Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
• Aptitude à anticiper
• Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit requise 

Compétences :

• Avoir au minimum un Master 2 (Bac +5) dans un domaine pertinent (exemple : soins de santé, commerce, technologie)
• + 8 ans d'expérience en santé numérique, en technologie de la santé
• Compréhension approfondie de l'environnement des soins de santé français, des prochaines tendances
• Fort esprit d'entreprise et esprit d'innovation combinés à l'ingéniosité, à la persévérance et la capacité d'apporter des changements dans de grandes organisations avec un ensemble complexe de parties prenantes
• Esprit d'équipe développé avec une expérience de travail efficace au sein d’équipes interfonctionnelles et avec des partenaires externes à l’organisation
• Compétences reconnues en communication, en gestion des parties prenantes et en influence
• Connaissance de la technologie de pointe et capacité de vulgarisation de ces sujets auprès d’un public non spécialiste
• Expérience avérée dans le développement et la mise en oeuvre de solutions de santé numérique
• Forte capacité à établir des priorités, à planifier et à exécuter
• Capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs projets simultanément
• Intégrité et connaissance des réglementations et directives pertinentes
• Un réseau existant dans le domaine des soins de santé et une excellence démontrée dans l'établissement de partenariats durables sont un atout
• De solides capacités de Design Thinking sont un atout

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Role Objectives:

• Drive the digital health agenda and the implementation of 3D solutions (Digital health, Data & Intelligence, Diagnostics) with a focus on improving patient outcomes and experience, recognized by the healthcare system in France.
• Partner with local stakeholders and at EUCAN level to identify and prioritize key digital leverage points in the patient journey and potential digital solutions/partnerships
• Lead the development and implementation of local, short-term, high-impact solutions, facilitating cross-functional alignment and resource allocation
• Support the acceleration of digital health capabilities
• Ensure compliance with all relevant regulations and guidelines
• Stay up-to-date on the latest digital health trends and technologies and provide thought leadership to the organization
• Strengthen Takeda's position in the healthcare ecosystem as a leader in digital health innovation

Accountabilities

Technical/operational expertise

• Leverage healthcare and technology expertise to set local priorities for value-based partnership and digital health in close coordination with business partners and the team at EUCAN level
• Test, co-create and execute scalable "3D" initiatives around digital health solutions in conjunction with the EUCAN and DD&T team, driving platform integration in support of scaling.
• Accelerate scalable digital health capabilities, in alignment with EUCAN priorities

Leadership

• Work closely with internal and external stakeholders to identify key areas of need and evolve Takeda's digital health vision and strategy
• Establish and manage the roadmap and promote the achievement of key milestones
• Communicate effectively to energize and mobilize internal and external stakeholders in support of transformation
• Act as a thought leader with local and regional teams, accelerating their capacity building.

Decision-making and autonomy

• Be in charge of cross-functional coordination, business development and implementation of Digital Health initiatives
• Influence and facilitate effective decision-making in collaboration with business and medical partners in terms of prioritization and allocation of resources to digital health initiatives.
• Effectively address and remove barriers to implementation.
• Responsible for the local delivery and sustainability of digital health solutions and platforms in accordance with the framework given at the EUCAN level
• Interaction
• Work closely with internal and external partners to identify digital leverage points in the patient and customer journey and link to digital health solutions in line with the technology and platform priorities given by EUCAN.
• Engage with the DD&T team, the Executive Committee in France and the wider organization to ensure awareness, buy-in and engagement around digital health priorities.
• Act as a single point of contact for the EUCAN Digital Health Steering Committee and support the EUCAN Digital Health community with the sharing of best practices
• Strengthen Takeda's positioning in the local healthcare ecosystem to become the innovation leader in VBP and digital health

Innovation

• A deep and up-to-date understanding of innovation in health technologies as it relates to the needs of French healthcare system actors
• Experience in identifying, developing and implementing innovative solutions with a demonstrated impact on patient outcomes and experience.
• Be passionate about learning, experimentation and development
• Strong ethics and dedication to the responsible use of technology, with an ability to build trust

Leadership Behaviors:

• A strategic mindset
• Inspire others
• Sense of priorities
• Raise skills (change management)

Profile:

• Higher education in Business / Management / Technology
• + 8 years of experience in digital health, health technology, or a related field
• Dynamic and communicative
• Agile, proactive
• Strong sense of organization and priority management
• Ability to anticipate
• Very good level of oral and written English

Skills:

• Have at least a Master 2 (Bac +5) in a relevant field (e.g. healthcare, business, technology)
• + 8 years of experience in digital health, health technology
• In-depth understanding of the French healthcare environment, upcoming trends
• Strong entrepreneurial spirit and innovative spirit combined with ingenuity, perseverance and the ability to bring about change in large organizations with a complex set of stakeholders
• Developed team player with experience working effectively in cross-functional teams and with partners outside the organization
• Proven communication, stakeholder management and influence skills
• Knowledge of advanced technology and ability to popularize these topics to a non-specialist audience
• Proven experience in the development and implementation of digital health solutions
• Strong ability to prioritize, plan and execute
• Able to work independently and manage multiple projects simultaneously
• Integrity and knowledge of relevant regulations and guidelines
• An existing network in the field of health care and demonstrated excellence in building sustainable partnerships is an asset
• Strong Design Thinking skills are an asset