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Emplois de Marketing

L'occupation principale dans le marketing est la commercialisation de marchandise et de services. Dans ce but, le marketing mix est un outil courant. En Suisse, cette combinaison est utilisée dans tous les concepts et consiste en quatre P. Le Produit, la Place, le Prix et la Promotion doivent être planifiés et organisés de manière conceptuelle. Les métiers dans le marketing dirigent des plans marketing, pendant lesquels les mesures prévues doivent être appliquées pendant une année. Une planification méticuleuse et un budget ne suffisent pas à un coup marketing. Une estimation détaillée du succès est indispensable et peut être définie à travers des buts prédéfinis.

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Manager Marktforschung & CX (m/w/d)

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Manager Marktforschung & CX (m/w/d)
So bringen Sie sich ein:
  • Durchführen und Analysieren qualitativer und quantitativer Marktforschungen zur Erfassung und Interpretation von Kundenbedürfnissen
  • Unterstützen bei der Konzeption und Durchführung von Kundenumfragen zur Optimierung der Kundenerfahrung und Kundenbewertung
  • Identifizieren und Analysieren von Pain Points basierend auf CX-Daten
  • Entwickeln und Umsetzen fundierter Handlungsempfehlungen für Stakeholder
  • Aufbauen und Pflegen eines umfassenden Dashboards / KPI-Reportings unter Nutzung von Primär- und Sekundärdaten entlang der Customer Journey
  • Konzeptionelles Unterstützen des Qualitätsmanagements und der Kompetenzentwicklung bei organisatorischen und projektbezogenen Aufgaben
  • Sicherstellen des Marketingcontrollings durch die Qualitätsprüfung neuer Werbemittel und Messung der Werbeeffekte
  • Durchführen und Evaluieren der User Experience an digitalen Touchpoints zur Verbesserung von Prototypen und bestehenden Systemen
Das zeichnet Sie aus:
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Betriebswirtschaft, Marktforschung, Marketing, Controlling oder über eine vergleichbare Ausbildung.
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in Marktforschung, Kunden- und Touchpoint-Management mit.
  • Sie verfügen über nachweisbare Erfolge in der Projektleitung im Marketingbereich und einen sicheren Umgang mit modernen Forschungsmethoden und -tools (bspw. SPSS oder R).
  • Sie überzeugen mit Ihren hervorragenden analytischen Fähigkeiten und Ihrer pragmatischen Vorgehensweise zur Lösung komplexer Sachverhalte. Ergebnisorientiertes Arbeiten mit nachweisbaren Erfolgen in der Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie zeichnen sich durch Ihre exzellenten Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Empathie sowie ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus. Es fällt Ihnen leicht, komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen, um strategische Entscheidungen abzuleiten.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn

Peter Ruppeiner, Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung
+41 58 262 36 41
LinkedIn
Sympany
4002 Basel

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