Global Process Manager Order Management
ONE Agency GmbH
Für unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:
- Als Teil unseres Process Care Teams unterstützen Sie unsere globale Vertriebsorganisation bei der Optimierung von Prozessabläufen und Systemanwendungen
- Sie hinterfragen Prozesse proaktiv, identifizieren Verbesserungspotenziale und stehen als Ansprechperson für lokale Key-User bei prozess- und systembezogenen Herausforderungen zur Verfügung
- Zu Ihren Aufgaben gehört die Durchführung von Schulungsprogrammen für Key- und End-User, wobei Sie sicherstellen, dass alle Prozesse ordnungsgemäß eingehalten werden und die Prozessdokumentation stets aktuell ist
- Darüber hinaus arbeiten Sie regelmäßig an relevanten Projekten mit, wie beispielsweise der Einführung von SAP S/4 HANA
- Dabei testen Sie neue Prozesse und gewährleisten eine nahtlose Integration in die bestehenden Arbeitsabläufe
- Ein weiterer wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Überwachung wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs), um die Effektivität der Order-Management-Prozesse zu bewerten und kontinuierlich zu verbessern
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management oder einem verwandten Fachgebiet
- Fundiertes Verständnis der End-to-End Order Management Prozesse sowie nachgewiesene Erfahrung in der Prozessunterstützung und -verbesserung, idealerweise in diesem Bereich
- Erfahrung in der Prozessdokumentation, der Erstellung von Arbeitsanweisungen und der Durchführung von Schulungsprogrammen
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und zur proaktiven Förderung von Prozessverbesserungen
- Erfahrung in der Anwendung von Methoden zur Prozessverbesserung wie beispielsweise Lean Management ist wünschenswert
- Sichere Kenntnisse in SAP ERP-Lösungen und/oder CRM-Systemen (z.B. SFDC, Microsoft Dynamics) sowie in der Microsoft Office Suite
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt für diese interessante Herausforderung unter E-Mail schreiben. Fliessende Deutschkenntnisse sind erforderlich.