Technicien software SAV
Assurer le support sur site pour le dépannage des machines et installer / mettre en service les nouvelles machines (Suisse & étranger).
Programmer, tester et installer des améliorations software sur des machines en fonction.
Analyser les pannes au niveau software.
Effectuer le support téléphonique à la clientèle et la prise en main à distance des équipements.
Former les clients à l’utilisation des machines.
Rédiger des rapports d’intervention et de la documentation de machines et modules standards.
Soutenir la production si besoin.
Vous êtes Technicien(ne) / Ingénieur(e) avec une expérience de 2 ans en lien avec le software d’automation.
Vous avez de bonnes connaissances software PLC / Beckhoff et NI LabVIEW et de bonnes notions d'électronique/électrique, connaissances en logiciel (détection de bugs machine), identification de pannes machines, bonnes compétences techniques.
Vous portez un intérêt pour l’édition de procédure / documentation.
Vous possédez une bonne aptitude à communiquer avec les clients.
Vous maîtrisez le français et avez un niveau B1 en anglais, l’allemand est un plus.
