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Emplois de Conseiller

Il n'existe pas de formation définie pour le métier de conseiller. On recherche des conseillers dans différentes branches et en lien avec des prestataires de service. Le travail du conseiller consiste à analyser, noter et optimiser, avec un regard neutre, le fonctionnement et les objectifs de ses clients. Les conseillers sont engagés quand les entreprises veulent se concentrer sur leurs compétences de base, tout en voulant être efficaces dans des domaines qu'elles ne connaissent pas. Le conseiller travaille sur les objectifs visés avec le client. En Suisse, le métier de conseiller peut être exercé comme conseillers d'entreprise, conseillers en placement, concepteurs, consultants IT et coachs. Ces postes sont généralement pourvus à des personnes qui changent de métier et qui peuvent utiliser leurs connaissances interdisciplinaires.

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Service Level Manager:in (m/w/d)

Rocken®

 
Saint-Gall
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Rocken®

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Level Manager:in (m/w/d)
Deine Verantwortung
  • Erstellung von Servicebeschreibungen und Sicherstellung der SLA-Qualitätsstandards.
  • Vertragsgestaltung für Partner und Lieferanten sowie SLA-Reporting.
  • Durchführung von Service Meetings und Übernahme der Change Manager-Rolle.
  • Analyse und Optimierung von Serviceprozessen.
  • Entwicklung von Schulungsprogrammen zur Verbesserung der Servicequalität.
Deine Skills
  • Technischer Hintergrund und Berufserfahrung im IT- oder Telecom-Umfeld erforderlich.
  • Erfahrung im Service Level Management und Nachweis von Fähigkeiten im strukturierten Prozessmanagement (ITIL/eTOM).
  • Ausgeprägte konzeptionelle Denkweise und Fähigkeit, auch in angespannten Situationen den Überblick zu behalten.
  • Fliessende Deutschkenntnisse erforderlich.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42


À propos de l'entreprise

Rocken®

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