Un(e) collaborateur(trice) interne au Service à la Clientèle
La société Régent Appareils d’éclairage SA, dont le siège est à Bâle, emploie actuellement quelque 600 collaborateurs dans six pays. Leader du marché suisse, elle compte également parmi les principaux fabricants de luminaires en Europe et jouit d’une présence internationale grâce à ses partenaires de distribution dans 35 pays.
Leader du marché Suisse, expert de l’éclairage et de la technologie LED, avec un siège à Bâle et près de 600 collaborateurs dans 7 pays, Régent Appareils d’éclairage SA conseille les planificateurs-éclairagistes, les architectes, les installateurs ainsi que les clients finaux dans la mise en place de solutions d’éclairage innovantes.
Notre succursale du Mont-sur-Lausanne recherche pour une date d'entrée à convenir :
Les tâches principales sont les suivantes :
- Recevoir et assurer l’accueil des visiteurs internes et externes et les orienter vers leur interlocuteur ;
- Répondre au téléphone de la centrale et trier les courriels de la boîte générale ;
- Saisie des commandes clients en collaboration avec notre production ;
- Prendre en charge les diverses réclamations clients, suivre les processus ;
- Actualiser les différentes bases de données ;
- Collaborer avec notre service de facturation à la gestion des débiteurs ;
- Participer et contribuer au bon fonctionnement de l’équipe, participer aux séances, soutien sur des tâches générales et spécifiques.
Vos compétences :
- CFC d’employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent (maturité professionnelle un atout)
- Expérience professionnelle de minimum 5 ans après la formation
- Intérêt pour le domaine technique
- Expérience dans un service à la clientèle et saisie de commandes sont des atouts
- Langue maternelle française, bonnes connaissances exigées en anglais, l'allemand un plus
- Maîtrise des outils informatiques usuels
- A l'aise avec les chiffres
- Résistance au stress et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Souci du détail
Nous vous offrons
- Une entreprise innovante dans un environnement dynamique
- Tradition vivante associée à des valeurs telles qu’une qualité irréprochable et une connaissance approfondie
- Un large éventail de possibilités de formations auprès de notre Regent Lighting ACADEMY
Lieu de travail
Chemin du Rionzi 60
1052 Le Mont-sur-Lausanne
1052 Le Mont-sur-Lausanne / Le Mont-sur-Lausanne / Genève / Vaud
