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Emplois de Centre d'appel

Les employés de centres d'appel répondent aux appels des clients et répondent à leurs questions (entrant) ou ils appellent directement les clients pour fixer un rendez-vous ou promouvoir des produits (sortant). En plus du travail par téléphone, les employés d'un centre d'appel travaillent aussi par écrit, en rédigeant des emails ou des lettres. Le travail dans un centre d'appel est particulièrement apprécié car on peut y travailler à temps partiel et aucune formation spécifique n'est exigée. Pour ce poste, on recherche souvent des étudiants ou des femmes au foyer.

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Technische:r Kundenberater:in Innendienst

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Avis soumis
27/06/2024 100% Contrat fixe
swisselect ag
Technische:r Kundenberater:in Innendienst
Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative technische Lösungen anbietet. Zur Verstärkung des Customer Service Teams suchen wir dich als Technische:r Kundenberater:in Innendienst

Deine Rolle:

Als Technische:r Kundenberater:in bist du die erste Anlaufstelle für Kunden (weltweit), wenn es um spezifische Produktlösungen geht. Du kombinierst technische Expertise mit kaufmännischem Know-how und stellst so den Erfolg der Kundenprojekte sicher.

Deine Aufgaben:

  • Angebotsentwicklung: Du erstellst massgeschneiderte Angebote für High-Tech-Lösungen und führst Machbarkeitsanalysen sowie entsprechende Preiskalkulationen durch.
  • Technische Beratung: Du unterstützt die Kunden bei technischen Fragen und bietest Support.
  • Projektbegleitung: Du begleitest Projekte von der Anfrage bis zur Lieferung und stellst sicher, dass alle Anforderungen termingerecht und kostenbewusst erfüllt werden.
  • Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen und externen Partner zusammen, um die besten Lösungen zu entwickeln.
  • Weiterentwicklung: Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte bei und bildest dich regelmässig weiter.

Stellenanforderung:

  • Technisches Wissen: Du hast eine abgeschlossene elektromechanische oder elektrotechnische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung (z.B. TS, HF oder FH) oder einschlägige Berufserfahrung.
  • Kaufmännisches Verständnis: Du verfügst über ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse, ein Talent für den Umgang mit Zahlen und betrachtest die Kundenorientierung als einen wesentlichen Bestandteil deiner Arbeit.
  • Kommunikationsstärke: Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Teamgeist: Du bist bereit, eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten und technische Kundenanforderungen zu unterstützen.

Das wird geboten:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben: Eine spannende Mischung aus technischen und kaufmännischen Tätigkeiten.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
  • Teamarbeit: Ein engagiertes und kollegiales Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.

Interessiert?

Wenn diese Position dein Interesse weckt und du gerne Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Fragen, bitte direkt E-Mail schreiben kontaktieren.

Lieu de travail

4500 Solothurn


À propos de l'entreprise

3,4 (5 évaluations)