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Unser Partner ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, welches seine Mitarbeitenden als wichtigsten Pfeiler für den Gesamterfolg sieht. Unser Partner ist ein führendes Unternehmen im Bereich Informationstechnologie und sucht einen IT-Supporter in der Region Zug. Er ist kontinuierlich dran, die Infrastruktur zu optimieren und sich dem stets wandelndem Markt anzupassen.
- First- und Second-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen
- Problembehebung: Analyse und Lösung von technischen Problemen in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerk
- Installation und Konfiguration: Setup und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, mobilen Geräten, Druckern und sonstiger Peripherie
- Benutzerverwaltung: Pflege und Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in verschiedenen Systemen
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
- Schulung und Unterstützung: Unterstützung und Schulung der Mitarbeiter in IT-relevanten Fragen und bei der Nutzung der eingesetzten Software
- Koordination mit Drittanbietern: Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung von komplexen technischen Problemen
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
- Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, MS Office, Netzwerkgrundlagen, sowie Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern
- Soft Skills: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Remote-Möglichkeit
- Moderner Arbeitsplatz
- Mindestens fünf Wochen Ferien
- Überdurchschnittliche Entlöhnung