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Emplois de Agent

Un agent ou respectivement un agent d’un centre d'appel travaille en tant qu’interface entre les entreprises et les clients. L'agent est le premier contact des clients pour des conseils par téléphone et pour le traitement téléphonique de ses demandes, plaintes et commandes. Des offres d'emploi existent dans de nombreuses industries. Les centres d'appels sont utilisés, par exemple, dans le secteur bancaire, de l'assurance, du commerce, du tourisme ou dans les entreprises de communication. Ils sont organisés soit en tant que département indépendant, ou prestataires de services externes. Pour ce travail, il faut être communicatif et orientée vers le client. Le poste de travail est équipé d'un système téléphonique, qui est connecté à l'ordinateur et au moniteur. De cette façon, les tâches sont attribuées aux différents agents. Si vous êtes intéressé par cette profession, veuillez consulter nos annonces pour des agents en Suisse.