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Emplois de Agent

Un agent ou respectivement un agent d’un centre d'appel travaille en tant qu’interface entre les entreprises et les clients. L'agent est le premier contact des clients pour des conseils par téléphone et pour le traitement téléphonique de ses demandes, plaintes et commandes. Des offres d'emploi existent dans de nombreuses industries. Les centres d'appels sont utilisés, par exemple, dans le secteur bancaire, de l'assurance, du commerce, du tourisme ou dans les entreprises de communication. Ils sont organisés soit en tant que département indépendant, ou prestataires de services externes. Pour ce travail, il faut être communicatif et orientée vers le client. Le poste de travail est équipé d'un système téléphonique, qui est connecté à l'ordinateur et au moniteur. De cette façon, les tâches sont attribuées aux différents agents. Si vous êtes intéressé par cette profession, veuillez consulter nos annonces pour des agents en Suisse.

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Praktikant/in WMS/HMS (August 2025)

CSS

 
Zurich
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15/07/2024 100% Stage / Stagiaire
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CSS
Hallo
Neugier.

Nach Abschluss der 3-jährigen schulischen Grundbildung erweiterst und vertiefst du in deinem 1-jährigen Praktikum deine theoretischen Kenntnisse und schliesst das Jahr mit dem EFZ ab. Dabei unterstützen dich unsere Berufs- und Praxisbildner und du wirst vielseitige Aufgaben selbständig erledigen und schrittweise Verantwortung übernehmen.
Praktikant/in WMS/HMS (August 2025)

So sieht dein Alltag aus

  • Betreuung unserer Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich bezüglich Produkte und Leistungen
  • Erteilung von fachlichen Auskünften sowie Terminkoordination
  • Erstellen von Offerten und Verarbeitung von Anträgen / Versicherungsänderungen
  • Interne Koordination mit anderen Abteilungen
  • Erfüllen von allgemeinen administrativen Tätigkeiten
  • Mitarbeit in Projekten der Berufsbildung

Das bringst du mit

  • Absolvierung der Handels- oder Wirtschaftsmittelschule
  • Gute Noten in Sprachen und Mathematik sowie gute Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
  • Exakte Arbeitsweise
  • Motivation, hohe Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt, auch in hektischen Situationen
  • Teamfähig und kundenorientiert

Gute Argumente - typisch CSS

  • Freie Fahrt in der ganzen Schweiz: Wir schenken dir das GA während deiner gesamten Ausbildungszeit.
  • Geniesse deine Ferien: Mehr Zeit für dich - mit 6 Wochen Ferien pro Jahr.
  • Spare Geld: Wir füllen dein Sparkässeli dank gratis Schulmaterial und einer bis zu 50% günstigeren Krankenkassenprämie.
  • Coole Anlässe für dich: Feier mit uns den Start in deine Ausbildung, lerne andere Lernende kennen und geniesse CSS Events wie die Samichlaus-Party.
  • Lerne neue Sprachen: Erhalte einen Zuschuss für deinen Sprachaufenthalt im Ausland oder deinen Sprachkurs.
  • Bleibe fit: Wir kümmern uns um dich - mit Lernsessions zu deiner Gesundheit und Gesundheitsangeboten am und neben dem Arbeitsplatz.

Kontakt

Rufe unsere/n Berufsbildner/in Paola Fritschi an.
058 277 56 02
E-Mail schreiben

Lieu de travail

Binzmühlestrasse 80

8050 Zürich


À propos de l'entreprise

CSS Assurance, Agence Neuchâtel

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