1748 Industrial engineer emplois à Zollikon trouvés

Deine Hauptaufgaben

• Monitoring & Wartung

Als Support Engineer bist du zuständig für die Überwachung der Kundensysteme und gehst Alarmmeldungen proaktiv an. Dazu gehört auch die regelmässige Wartung der Infrastrukturen unserer KMU-Kunden. Dank deiner frühzeitigen Reaktion werden unsere Kunden nicht in ihrer Arbeit beeinträchtigt.

• Kundensupport

Bei auftretenden IT-Problemen unterstützt du unsere Kunden und bearbeitest die zugeteilten Tickets per Fernwartung oder vor Ort. Nebst IT-Problemen gibt es auch immer wieder IT-Administrationstätigkeiten, wie On- und Offboardings von Nutzern, Aufsetzen von Notebooks, Anpassungen von Berechtigungen und Staging von Hardware, welche unsere Kunden bei uns anmelden. Mit deiner Serviceorientierung sorgst du dabei für den WOW-Effekt, damit wir unseren jährlichen Net Promoter Score weiterhin über 8,5 halten können.

• Mission Control

In unserem Mission Control bist du verantwortlich für die zeitnahe Lösung von Prio 1-Fällen und stellst somit sicher, dass wir unsere SLA's einhalten - ganz unter dem Motto ultraschnell und ultrasicher.

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT Fachmann/Fachfrau und mehrere Jahre praktische Erfahrung, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• oder ca. 5 Jahre praktische Erfahrung, von Vorteil bei einem IT-Dienstleister
• Kenntnisse zu Windows und Microsoft 365
• Freude am Umgang mit Kunden
• Teamplayer Attitüde als Stütze für unsere gute Atmosphäre im Team
• Selbständiger und proaktiver Arbeitsstil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das darfst du erwarten

• Möglichkeit für Home Office
• Kollegiales Team mit einem angenehmen und lebendigen Arbeitsklima
• Viel Vertrauen und Freiraum in der Gestaltung deiner Arbeit
• Neuste Technologien sowie moderne Arbeitsmethoden
• Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung durch jährliches Weiterbildungsbudget und die Zusammenarbeit mit erfahrenen System Engineers
• Spannendes Arbeitsumfeld in einem expandierenden Unternehmen
• Viele Benefits, die laufend erweitert werden