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Ihre Aufgaben

Als Mitglied unseres 12-köpfigen IT-Teams und zwei Lernenden stellen Sie sicher, dass die Luzerner Polizei jederzeit auf qualitativ hochwertige und effiziente Systeme zurückgreifen kann, übernehmen Verantwortung in einem sicherheitssensitiven Umfeld und stellen dadurch einen reibungslosen Ablauf sicher:

• Mit Ihren Kenntnissen unterstützen Sie uns bei der Entgegennahme von Störungsmeldungen und bearbeiten Aufträge am Service Desk
• Sie garantieren durch Ihr Fachwissen unseren First Level Support mit direkter Störungsbehebung über Fernzugriff
• Incident-Management mit internen und/oder externen Supportstellen ist für Sie kein Fremdwort
• Die Erkennung und lösungsorientierte Behebung von Problemen mit regelmässiger Benutzerinformation macht Ihnen Freude
• Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender der Luzerner Polizei professionell und kompetent vor Ort
• Sie installieren, konfigurieren und warten die unterschiedlichsten Hard- und Softwarelösungen
• Dokumentation der Störungsbehebungen und laufende Optimierung gehören ebenfalls zu Ihrem Arbeitsbereich
• Die Inventarverwaltung rundet das vielfältige Tätigkeitsgebiet ab

Ihr Profil

• Sie haben eine IT-Grundbildung abgeschlossen und verfügen mit Vorteil über eine entsprechende Zusatzausbildung im ausgeschriebenen Fachbereich oder sind interessiert, sich weiterzubilden
• Sie bringen bereits mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support mit
• Sie überzeugen mit sehr gutem Fachwissen im Bereich Microsoft Windows 11 sowie Office 2016 und höher
• Vorausgesetzt werden ebenfalls gute Kenntnisse in Microsoft Windows Active-Directory sowie TCP/IP clientseitig
• Sie haben Erfahrung in der Einrichtung von Druckern und Multifunktionsgeräten
• Als kommunikativer Teamplayer fällt es Ihnen leicht, kunden- und lösungsorientierter zu handeln
• Eine selbstorganisierte, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sie bringen zudem die Fähigkeit mit, auch in hektischen Situationen ruhig, besonnen und überlegt zu bleiben
• Sie kommunizieren stilsicher mündlich wie auch schriftlich in Deutsch
• Sie sind nicht abgeneigt, im ganzen Kanton Luzern für uns unterwegs zu sein (Führerausweis Kategorie B zwingend)

Ihr Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag. Jeden Tag und rund um die Uhr setzt sich die Luzerner Polizei für die Sicherheit im Kanton ein. Schnell, kompetent und hilfsbereit leistet sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass sich die Luzerner Bevölkerung sicher fühlt. Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Ihre VorteileArbeitsumfeld Mobil-flexibles Arbeiten (Work Smart) Sinnstiftende Tätigkeiten Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot Unterstützung bei externer Aus- und Weiterbildung Arbeitszeit und Ferien 42-Stunden-Wochen Flexible Arbeitszeitmodelle Familie und Beruf Mehr als 50 % der Mitarbeitenden arbeiten Teilzeit Besondere Sozialzulage von über 250 Franken pro Monat (pensenabhängig) Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen zu 100 % besoldet und Anspruch auf unbesoldeten Urlaub von 6 Monaten Besoldung und Sozialleistungen Marktgerechter Lohn mit 13. Monatsgehalt Grundsolide und finanziell gesunde Pensionskasse Bessere Absicherung in der 2. Säule bei Teilzeitarbeit

Justiz- und Sicherheitsdepartement Luzerner Polizei Hubert Meier Stv Chef Informatik 041 248 81 21