Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
- Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und gewährleistest ihnen hochwertigen 1st Level Support für die Software
- Bei eintreffenden Störungsmeldungen oder Serviceanfragen sorgst du für deren korrekte Erfassung und Priorisierung im Ticketsystem, und Du stellst die reibungslose Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support sicher
- Du führst erste Analysen der eingehenden Meldungen durch und sorgst dafür, dass diese verständlich dokumentiert sind
- Verhaltensmuster in Störungsmeldungen erkennst Du und leitest die notwendigen Massnahmen zur Behebung ein und koordinierst diese
- Du stellst sicher, dass Eskalationen im Rahmen des Incident Management-Prozesses ordnungsgemäss abgewickelt werden
- Deine medizinische Grundausbildung hast Du erfolgreich absolviert
- Du bist IT-affin, hast erste Erfahrungen im IT-Bereich gesammelt und kennst dich mit Windows- und Mac-Betriebssystemen aus
- Mit einem Praxis-Informationssystem wie Achilles oder Axenita bist du vertraut
- Deine stilsichere Kommunikation in Deutsch und vorzugsweise Italienisch zeichnet dich aus
- Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Wettingen
Kontakt
Laura Osojnik,
+41 44 385 21 14
