Client Program Specialist
Belangrijkste taken
- Technische vereisten definiëren in samenwerking met klanten;
- Coördinatie van de installatie, het testen, het oplossen van problemen en het onderhoud van het Picarro-systeem bij de klant, in nauwe samenwerking met de technici van de buitendienst en de teams voor technische ondersteuning;
- Trainen van personeel van klanten en het ontwikkelen van uitgebreide trainingsdocumenten, handleidingen en gidsen;
- Toezicht houden op projectmanagementactiviteiten, waaronder het bewaken van de dagelijkse voortgang, het geven van regelmatige updates aan het interne team en zorgen voor afstemming op de projectdoelstellingen;
- Intern samenwerken met de bedrijfsleiding om proefprojecten te organiseren en middelen op elkaar af te stemmen om ervoor te zorgen dat de doelstellingen worden gehaald;
- Zorgen voor projectopvolging en -uitvoering (planning, toezicht op gegevensverzameling, kwaliteitscontrole, ondersteuning van externe partners, veldwerk);
- Zorgen voor de maandelijkse financiële controle van het project (facturering, goedkeuring kosten onderaannemer).