Schichtleitung Rezeption (m/w/d)
Deine Qualitäten
Ihre fachlichen Qualitäten:
- Ausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Tourismus
- Stilsicheres Deutsch (Muttersprache oder Niveau C1), gute Kenntnisse in Englisch und Französisch
- Kenntnisse Reservationssystem Protel von Vorteil
Ihre persönlichen Qualitäten:
- Gewinnende Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und gepflegter Erscheinung
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
- Hohe Dienstleitungsbereitschaft
- Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvoller Priorisierung der Tätigkeiten
- Affinität zu Gesundheit, Fitness und Sport
Dein Wirkungsfeld
- Unterstützung und Vertretung der Leitung Rezeption
- Sicherstellung reibungsloser Ablauf während des Tagesgeschäfts
- Betreuung unserer in- und ausländischen Gäste von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung
- Bearbeitung von Anfragen und Buchungen von Individualgästen
- Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen
- Allgemeine Korrespondenz (d/e/f)
- Gutscheinverwaltung und Debitorenkontrolle
- Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
- Reklamationshandling
Was wir dir bieten
- In House Vorteile – Hotel, Gastronomie, Spa & Vitalität und Floristik
- Friends & Family Rate – Vergünstigte Übernachtungen für Freunde und Familie
- Vermittlungsprämie bis CHF 1000
- Wertschätzende Du-Kultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeit
- Zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
À propos de l'entreprise
