IT-Engineer (m/w/d) 100%
Ihre Aufgaben:
- Allgemeine Unterstützung im Bereich 2nd Level Engineering Support
- Teilprojektleitung bei internen Projekten
- Server Bewirtschaftung
- Beheben von Störungsmeldungen der Anwender/innen, Störungen von Applikationen und ICT-Mitteln
- Ausarbeiten von Lösungen zu anwenderspezifischen Problemen
- Direkte Ansprechperson für Fragen aus dem 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung Support / Knowhow Aufbau + Docs und Transfer
Ihr Profil:
- Qualifizierte Ausbildung im IT-Bereich und/oder entsprechender Erfahrungsnachweis
- Erfahrung im IT-Service Management
- MS Teams, MS SharePoint, SCCM sind keine Fremdworte
- Allgemeine Affinität / Wissen im Bereich Engineering für die Bewältigung anderer Aufgaben als Stellvertretung
- Pikett Bereitschaft (Mo – Fr 17:00 – 08:00 / Sa – So 00:00 – 24:00) – nach Absprache
- Analytische, methodische Problemlösungskompetenzen
- Kundenfreundlichkeit und Proaktivität
- Klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch