Chargé service client - Suisse allemand
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Rejoignez Swiss Serenity SA !
Swiss Serenity SA offre une solution innovante permettant de récupérer gratuitement les avoirs de libre passage égarés (2ème pilier).
En tant que start-up dynamique en pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise se distingue par son engagement envers l’excellence du service client et offre un environnement de travail stimulant.
Responsabilités :
En tant que chargé(e) de service client bilingue suisse allemand, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction de notre clientèle suisse-allemande. Vos responsabilités incluent :
- Gérer efficacement les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie.
- Assurer la gestion réactive et précise des demandes par e-mail.
- Identification des besoins des clients.
- Fidélisation des clients.
- Suivi et conseil des clients existants.
- Participation active au développement de la société.
Votre profil :
- Excellente maîtrise du Suisse allemand et du français.
- Profil commercial serait un atout.
- Excellente compétence en communication et une attitude orientée client.
- Diplômé IAF serait un atout majeur.
- Personnalité enthousiaste, esprit de challenge, ambition et volonté d’apprendre.
- Capacité à travailler de manière organisée et autonome.
- Maîtrise des outils informatiques.
Avantages :
- Évolution rapide vers un poste de Responsable Service Client avec opportunité de gestion d’équipe.
- Salaire fixe compétitif avec des possibilités de négociation en fonction du profil.
- Commissions et primes basées sur les performances.
- Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise jeune et en pleine croissance.
- Télétravail à 100%.
Lieu de travail
rue du jura 23
2900 Porrentruy
Contact
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Porrentruy / Delémont / Jura