Receptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit
Guide Michelin meint:
Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz.
Become a part of it!
Zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung
ein:e Rezeptionist:in / Front Office Mitarbeiter:in (m/w/d) Voll- oder Teilzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits einige Erfahrung in der Position eines Empfangsmitarbeiters
- Du bist ein wahrer Gastgeber an der Front
- Erfahrung mit dem PMS Protel von Vorteil
- Du lässt deine Gäste tagtäglich die Maxime deiner Motivation spüren
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar
- Deine Begeisterung und dein Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lässt du uns bereits im Bewerbungsschreiben spüren.
- Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf dich zu
- Auftreten als Gastgeber, erste Ansprechperson im Bereich Hotel
- Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out
- Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption
- Prüfen und Bearbeitung von Reservierungen und besonderen Gästewünsche
- Rechnungslegung sowie Kassenführung und -abrechnung
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Sicherstellung einer schnellen und effektiven Lösung von Problemen
- Einhaltung der betriebsinternen Qualitätsstandards
- Aktive Mitarbeit und Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen und des Kundenservices
- Sicherstellen einer effizienten Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
Top-Konditionen für Übernachtungen und Konsumationen in unseren Betrieben (Volkshaus Basel und Helvetia Zürich)
Vorzugseinkaufspreise bei ausgewählten Hauslieferanten
Sei Teil eines Unternehmens mit kurzen Entscheidungswegen, das sich auf Innovation und Initiativen konzentriert
Offene Kommunikation und angenehme Arbeitsatmosphäre: Wir legen grossen Wert auf ein positives Miteinander
- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
- Wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit; unser dynamisches Wachstum bietet ideale Voraussetzungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung
- Und vieles mehr…
Wir tun, was wir lieben – und lieben, was wir tun.
Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.
