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Die Avesco AG (www.avesco.ch) ist Marktführerin im Bereich der Baumaschinen und seit über 150 Jahren in Schweizer Familienbesitz. Die anspruchsvolle Kundschaft aus verschiedenen Industrien profitiert von einer umfassenden Auswahl an hochwertigen Produkten und Lösungen. Die Avesco Gruppe umfasst Gesellschaften in der Schweiz, Österreich, den baltischen Staaten und Finnland mit rund 1'200 Mitarbeitern.

• Verantwortlich für die Bereitstellung qualitativ hochstehender IT-Services in der Avesco Gruppe mit Schwerpunkt im Bereich IT Support. Dazu definierst und verbesserst du laufend die Service- und Betriebsprozesse
• Im Rahmen des Incident und Problem Managements bist du für den Betrieb des IT-Helpdesks zuständig und übernimmst die fachliche und personelle Leitung der gruppenweiten Supportorganisation. Im Tagesgeschäft arbeitest du aktiv mit
• Du pflegst und entwickelst unsere Wissensdatenbank weiter
• Im Change-Management übernimmst du Koordinationsaufgaben und die Qualitätssicherung für revisionsrelevante Applikationen
• Für die Workplaces verantwortest du die Beschaffung, Inventarisierung sowie das Konfigurations- und Releasemanagement
• Du wirkst im Portfoliomanagement mit und verwaltest unser IT-Projektportfolio
• Du übernimmst Aufgaben wie, Beratung der Anwender, Evaluationen, Leitung oder Mitarbeit in Projekten, Mitwirkung an der Erstellung von Richtlinien

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, Wirtschafsinformatiker o.ä. auf Stufe HF / FH oder vergleichbar
• Du hast mehrjährige Erfahrung in IT-Serviceprozessen, vor allem im Support, und bringst erste Führungserfahrung mit
• Du hast ein breites IT Wissen, insbesondere im Bereich Workplace sowie Microsoft Produkten (M365, Entra ID)
• Da wir in einem internationalen Umfeld arbeiten, kommunizierst du sicher in Deutsch und Englisch, idealerweise auch in Französisch
• Man kennt dich als aufgestellte, kommunikative, kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, die den täglichen Kontakt mit unseren Usern schätzt und sich von der Fülle der verschiedensten IT-Themen begeistern lässt
• Zudem gehört zu deinen Stärken Selbständigkeit, Lernbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Ausdauer 

• Verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe mit hoher Eigenverantwortung und der täglichen Chance, unsere Kundschaft zu begeistern
• Super Teamspirit durch ein aufgestelltes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Familienunternehmen mit hoher Werteorientierung und flacher Hierarchie sowie eine vorbildliche Führung auf Augenhöhe (Leadership-Mentalität)
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
• Faires Anstellungspaket mit guten Sozialleistungen (13 Monatslöhne, 40h/Woche, mind. 25 Tage Ferien und Entwicklungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten)
• Gute Anbindung an den ÖV: Direkt beim Bahnhof Langenthal
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen