Shiftleader Reception (m/w)
Seit mehr als 100 Jahren steht das Belvédère Strandhotel für gelebte Gastfreundschaft aus Tradition.
Unser renommiertes 4****Superior Haus liegt leicht erhöht mit einer einmaligen Sicht auf die Spiezer Bucht und den Thunersee und wird von einer grosszügigen Gartenanlage umgeben.
Das Hotel besteht aus dem ursprünglichen und einem neuen Gebäudetrakt und verfügt über 56 stilvoll eingerichtete Zimmer und Suiten. Das private Strandbad sowie der Infinitypool mit Zugang zur Liegewiese laden an warmen Tagen zum Entspannen ein. Bei kälteren Temperaturen tanken Sie Energie im hauseigenen Wellnessbereich mit Indoor-Whirlpool sowie verschiedenen Saunen und Dampfbädern.
Das Restaurant ist für seine kreativen und qualitativ-hochwertigen Speisen aus vorwiegend regionalen Produkten weitbekannt und bietet Sitzplätze im Innen- und Aussenbereich. In der «Captain's Bar», welche architektonisch an ein Schiff erinnert, geniessen Sie bei einem Glas Wein oder einem Cocktail einen unvergesslichen Sonnenuntergang.
Für Feste, Feiern und Seminare stehen edle Säle im Belle Epoque-Stil sowie ein eigenständiger Seminartrakt mit topmodernen Seminar- und Gruppenräumen zur Verfügung. Ein Aperitif im Hotelgarten mit Orangerie lässt Ihr Event unvergessen bleiben.
Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Sie zur Verstärkung unseres jungen und motivierten Rezeptionsteams.
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelkaufmann/frau EFZ oder Hotelfachmann/frau EFZ, Kaufmann EFZ / Kauffrau EFZ oder Hotel Kommunikationsfachmann/frau EFZ mit Erfahrung an einer Rezeption
- Kenntnisse des Reservationssystems Protel sind von Vorteil
- Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, etc.) beherrschen Sie
- Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen, nationalen und internationalen Gästen
- Flexibler Teamplayer mit Eigeninitiative und sinnvolle Priorisierung der Tätigkeiten
- Tadelloses Auftreten und gepflegtes Äusseres
- Vertretung der Rezeptionsleitung während deren Abwesenheit
- Unterstützung der Rezeptionsleitung
- Mithilfe bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Kontrollaufgaben
- Check-in und Check-out, Gästebetreuung am Front Desk
Führen einer eigenen Kasse und Wechseln von Fremdwährungen
- Telefonische Auskünfte, Annahme von Zimmer- und Restaurantreservationen und Einbuchung von Wellnessanwendungen
- An- und Abreisekontrolle für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste
Umsetzen der Arbeitsabläufe im Verantwortungsbereich
- Verwaltung der Reservationen mit Hilfe diverser Plattformen
- Gewährleisten des internen Kommunikationsflusses
- Verkauf von Zusatzleistungen und Produkten
- Erstellen und verkaufen von Gutscheinen
- Korrespondenzen und Menu-Übersetzungen in Deutsch, Englisch und Französisch
Reklamationshandling
- Attraktiver Arbeitsort direkt am Thunersee
- Unterkunft (Zimmer oder Studio) in Seenähe vorhanden sowie Verpflegung im Betrieb
- Zahlreiche Nebenleistungen innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
- Motiviertes und qualifiziertes Team
- Zeitgemässe Arbeitszeitgestaltung mit Platz für aktive Freizeitgestaltung
- Selbständige Arbeitsorganisation und die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
- Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufstiegschancen im Betrieb und innerhalb der Hauenstein Hotels
