Disponent Kundendienst 100% (m/w/d)
Was ist meine Funktion?
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen und berätst die Kunden. Du vereinbarst Termine für Störungsbehebungen, Wartungen, Montagen, Inbetriebnahmen und Revisionen und disponierst etwa fünf Servicetechniker. Dabei planst und koordinierst Du die Einsätze, um die Wartungsverträge termingerecht abzuarbeiten. Den gesamten Auftragsprozess - von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung - wickelst Du eigenständig ab. Zusätzlich bearbeitest Du Kundenreklamationen und übernimmst die Verantwortung für das Dir zugeteilte Gebiet.
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Idealerweise hast Du eine technische Grundausbildung im HLK-Bereich mit kaufmännischer Weiterbildung (oder umgekehrt). Du bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise in der Disposition. Gute MS-Office-Kenntnisse und möglichst auch SAP-Kenntnisse gehören zu Deinen Stärken. Du schätzt den regen Kundenkontakt per Telefon und zeichnest Dich durch hohe Dienstleistungsbereitschaft aus. Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist runden Dein Profil ab.
Was sind meine Vorteile?
Du übernimmst eine selbständige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem erfolgreichen, soliden Traditionsunternehmen. Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung ist garantiert, und ein kollegiales Team freut sich auf Dich.
Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Arbeitsort
Dietikon
Vakanz-Nummer
V-PVQ-XV3
