Opérateur en Centre de traitement d'alarmes
Envie d'être un véritable ambassadeur de notre marque et capable de créer une réelle relation de confiance avec vos interlocoteurs :
Devenez notre
Opérateur en Centre de traitement d'alarmes
Responsabilités
- Gestion des alarmes en qualité d'opérateur dans notre centre de sécurité
- Réception et traitement des différentes alarmes (effraction, technique, agression, feu)
- Information et engagement des agents d'intervention et/ ou des services de secours officiels en fonction des procédures définies
- Travail en équipe afin d'assurer le service optimal 24/7 aux différents clients, conformément aux standards et aux processus de traitement d'alarme
- Traitement de diverses tâches administratives (création de dossiers, archivages, etc.)
Profil recherché
- CFC de commerce ou technique
- Bilingue français - suisse allemand indispensable
- Disponibilité la nuit comme le week-end, afin de garantir le meilleur encadrement, soit 24/7
- Très bonnes connaissances informatiques et à l'aise avec les technologies actuelles
- Sens des responsabilités, esprit de décision, calme, courtois, autonome et responsable
- Capacité à travailler de manière rapide mais précise
- Excellente résistance au stress
- Régularité de performance dans un environnement avec charge de travail constante
- Moralité irréprochable (casier judiciaire vierge, pas de poursuite)
- Disponibilité d'au moins 80% durant les 3 premiers mois de formation
Nous vous offrons
- Une entreprise à taille humaine, basée dans la région lausannoise
- Un poste stable, dans une centrale à la pointe de la technologie
- Un cadre de travail national et dynamique
- Possibilités de formation continue
Lieu de travail
Ch. de Bérée 50
1010 Lausanne
À propos de l'entreprise
Lausanne