Job Detail | a+G Personal AG
Kundendienstberaterin / Kundendienstberater Biel 80% - 100%
Unser Kunde, eine Unternehmung aus der Region, sucht zur Verstärkung seines Teams eine/n Kundendienstberaterin / Kundendienstberater
- Mehrsprachiger Telefon-Support bei Kundenanrufen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierung unserer IT-Systeme
- Allgemeine Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Verkauf oder Kundendienst oder mehrjährige Erfahrung auf einem dieser Gebiete
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Kenntnisse einer zweiten Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch)
- Sie haben Freude am täglichen Umgang mit digitalen Anwendungen und interessieren sich für Telekommunikation
- Erfahrung in einem Call Center von Vorteil
- Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz und Pünktlichkeit
- Für 2nd-Level-Support sind technische Kenntnisse im jeweiligen Bereich erforderlich (Mobilfunk, Glasfasertechnologie, Beschwerde-Management oder Kundenbindung)
À propos de l'entreprise
