1 Informatik emplois à Conthey trouvés

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe basée en Valais, nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien supérieur IT ayant à minima, trois années d’expériences réussies dans le domaine.

Le premier client chez qui vous aurez à intervenir est à Sion, vous devez donc résider à moins de 45 minutes.

Le Technicien IT est responsable, dans les délais impartis, de :

• la résolution ou de la réalisation des incidents et des demandes de service standards du catalogue qui lui sont attribués,
• de la prise en charges des requêtes et incidents des utilisateurs (pannes, demandes de service et feedbacks) qui lui sont escaladés par le Service Desk,
• de l’escalade appropriée des incidents,
• préparer et déployer des packages applicatifs.

Les tâches à accomplir sont :

Postes utilisateurs :

• Installation et configuration des postes utilisateurs avec le système d’exploitation, la suite bureautique et les applications spécifiques à l’environnement des différents services
• Création, optimisation et mise à jour des installations de base (images)
• Réalisation du packaging applicatif
• Mise à jour des équipements techniques
• Connexion au réseau des postes utilisateurs et autres périphériques (imprimantes, scanners, etc.)
• Gestion des renvois dans les armoires informatiques

Support des postes utilisateurs :

• Support spécialisé des postes utilisateurs et des périphériques bureautiques
• Diagnostic et résolution des pannes
• Résolution des incidents et réalisation des demandes de service
• Réparation des postes utilisateurs, imprimantes et autres périphériques (écrans, scanners, etc.)
• Diagnostic et dépannage des problèmes réseau liés au poste utilisateur
• Support téléphonique aux utilisateurs

Contrôle et suivi :

• Alimentation de la base de données d’interventions
• Documentation des installations et création des procédures
• Rédaction des rapports de travail