Leiter Kundendienst
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Gemeinsam mit unserem Kunden, einem renommierten Unternehmen, sind wir per sofort oder nach Vereinbarung auf der Suche nach einem Leiter Kundendienst oder einer Leiterin Kundendienst.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
- Übernahme der Gesamtverantwortung für den Kundendienst einschliesslich der Leitung eines Teams von 10 Mitarbeitenden
- Entwicklung von Kundendienstkonzepten und -strategien sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
- Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen Service, Ersatzteile, Beratung und Fehlerbehebung
- Telefonische Beratung und aktiver Verkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen
- Technischer Support per Telefon und E-Mail
- Koordination und Planung internationaler Serviceeinsätze
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber
- Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Ausgeprägte Sozialkompetenz
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit mit internen Teamleitern
- Ausgeprägtes verkäuferisches Talent
- Reisebereitschaft bis zu 10 bis 20%
- Mehrjährige erfolgreiche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem KMU
- Kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit mit Führungserfahrung
Benefits
- Flache Organisationsstruktur
- Verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Arbeitsort: Ostschweiz.
Kontakt: Kim Rissi, E-Mail schreiben, +41 71 227 35 55 ID: 660946