Business Analyst Salesforce - Financial Services
Rejoignez notre équipe de passionnés et faites évoluer votre carrière au sein d’une entreprise dynamique et motivante !
Votre mission
En tant que Business Analyst Salesforce - Financial Cloud, vous serez responsable de :
- Analyser et de comprendre les processus opérationnels des services financiers de l’entreprise, y compris la gestion des comptes, des opportunités commerciales, le suivi des ventes, le marketing et la gestion du service client.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes des services financiers pour identifier et documenter leurs besoins et leurs objectifs métier.
- Utiliser une combinaison de compétences en matière de gestion des processus métier et de connaissances approfondies de la plateforme Salesforce pour concevoir des solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques des services financiers.
- Collaborer étroitement avec les développeurs Salesforce et les autres membres de l'équipe technique pour convertir les exigences métier en solutions techniques efficaces et évolutives.
- Participer à la phase de test et de validation des solutions mises en œuvre.
- Assurer un suivi continu des solutions pour veiller à leur bon fonctionnement
- Aider les utilisateurs finaux des services financiers à adopter les nouvelles solutions Salesforce en fournissant formation, support et assistance technique continue.
Ce qui vous attend
- Une culture jeune, dynamique et profondément collaborative, nourrie par une passion partagée des nouvelles technologies.
- L’opportunité de travailler avec des entreprises prestigieuses pour des projets très variés.
- Une approche de travail moderne, avec un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Un environnement de travail et un plan de carrière qui favorisent une montée en compétences rapide et des perspectives ambitieuses.
- La chance de profiter de collègues experts sur leurs sujets et toujours prêts à partager leur expertise ou un feedback constructif.
- Un modèle de mentoring qui a fait ses preuves, avec une personne pour vous accompagner dans votre développement professionnel et personnel tout au long de votre aventure OWT.
- Des bureaux très bien situés et faciles d’accès dans le centre de Genève, Lausanne, Bern & Zurich.
Vos qualifications
- Titulaire d’un BSc ou d’un MSc en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe.
- 4 ans d'expérience avec des connaissances approfondies et une expertise avérée en Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et Salesforce CPQ.
- Avoir des compétences d’analyse, un esprit critique, et de résolution de problèmes dans un environnement dynamique.
- Bonnes connaissances des outils Jira et confluence et méthodologie Agile, Scrum.
- Capacité à travailler de manière collaborative avec des équipes multifonctionnelles.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et en communication.
- Maîtriser le français et l’anglais à l'écrit comme à l’oral, niveau C1. L'allemand est un atout.
A propos de nous
OWT est une société de conseil en stratégie et technologie, filiale de Swisscom. Nous aidons nos clients à utiliser les nouvelles technologies logicielles et matérielles pour réorganiser leurs activités, inventer de nouveaux produits ou encore transformer leur organisation, à la recherche d'opportunités de croissance et de réduction des coûts.
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À propos de l'entreprise
