ICT Application Manager Abacus (m/w) 80-100%
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- Erstellung detaillierter Reports und Auswertungen, um wichtige Informationen und Trends im Servicebereich zu identifizieren
- Analyse von Supportfällen und aktive Mitarbeit bei der Lösungsfindung, um eine zufriedenstellende Kundenbetreuung sicherzustellen
- Installation und Test neuer Softwareversionen und Servicepacks, um die reibungslose Funktionalität der Systeme sicherzustellen
- Umsetzung spezifischer Kundenanforderungen im System, um individuelle Bedürfnisse zu erfüllen und eine optimale Nutzung zu ermöglichen
- Unterstützung bei Systemupdates, um einen nahtlosen Übergang und eine problemlose Aktualisierung zu gewährleisten
- Erstellung von umfassenden Dokumentationen, die den Mitarbeitenden als wertvolle Hilfestellung dienen
- Idealerweise Erfahrung in der Nutzung von Abacus-Software, jedoch sind interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten vorhanden, um die erforderlichen Kenntnisse zu erwerben
- Freude und Geschick im Bereich der Parametrierung und Konfiguration von Auswertungen, um massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
- Kontakt- und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und Durchsetzungsvermögen, um effektive Interaktionen mit Kunden und Teammitgliedern sicherzustellen
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen PC-Applikationen und eine starke Affinität zur Informationstechnologie, um die Anforderungen der Position erfolgreich umzusetzen
- Wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe
- Flexible Arbeitszeiten
- Optimale Work-Life-Balance
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Marcel Tschudi
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