ICT Support Engineer (m/w) - 80-100%
Aufgaben:
Als Mitglied des Teams Digital Workplace sorgen Sie für ein optimales Benutzererlebnis der Anwender im Bereich Clients, VoIP, mobile Geräte, Applikationen, IT Services, Servicedesk, etc.
Zusammen mit Ihren Arbeitskollegen gestalten Sie die künftige IT-Landschaft und sorgen für
einen sicheren und effizienten Betrieb
Sie unterstützen bei der Implementierung eines globalen SPOC (single point of contact) für sämtliche Vertriebsgesellschaften
Sie führen Arbeiten im First- und Second-Level Support aus
Sie installieren und betreuen IT-Arbeitsplätze und verwalten diese im ITSM Tool
Sie verwalten, paketieren und installieren Applikationen
Sie helfen in spannenden IT- und Digitalisierungsprojekten mit
Profil:
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemtechniker / IT-Supporter / Informatiker EFZ oder eine gleichwertige IT-Ausbildung
Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd Level Support
Sie haben sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Technologien (Windows & M365)
Erfahrung mit Autopilot, Intune, Endpoint-Manager ist von Vorteil
Sie kennen die aktuellen IT-Trends und Technologien
Sie haben Deutsch als Muttersprache und verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutsch
- Englisch
- Windows 10
- Windows 11
- Support
- Mobile
- VoIP