Callcenter Agent Tech / Admin 100% (m/w/d)
![Adecco Adecco](https://media.jobs.ch/images/775b3107-78d9-4d0c-98fc-dc9ed7031242/490x490.png)
Ihre Herausforderung
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden zu technischen und administrativen Fragen
- Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen und Störungen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Problemlösungen in der Datenbank
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Durchführung von Follow-up-Anrufen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung des technischen Supports
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Optimierung der Servicequalität
Ihre Kompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im technischen Support oder Callcenter-Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute EDV-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Hohe Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Ihre Perspektiven
- Attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung
- Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Ihr Kontakt
Herr Aziz Cakan, Branch ManagerInteressiert? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online.
Die Referenznummer dieses Inserates ist 026-AZCA-119111-3123-DE.
Lieu de travail
8200 Schaffhausen