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Rejoignez Swiss Serenity SA !

Swiss Serenity SA offre une solution innovante permettant de récupérer gratuitement les avoirs de libre passage égarés (2ème pilier).

En tant que start-up dynamique en pleine croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe. Notre entreprise se distingue par son engagement envers l’excellence du service client et offre un environnement de travail stimulant.

Responsabilités :

En tant que chargé(e) de service client bilingue suisse allemand, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction de notre clientèle suisse-allemande. Vos responsabilités incluent :

• Gérer efficacement les appels entrants et sortants avec professionnalisme et empathie.
• Assurer la gestion réactive et précise des demandes par e-mail.
• Identification des besoins des clients.
• Fidélisation des clients.
• Suivi et conseil des clients existants.
• Participation active au développement de la société.

Votre profil :

• Excellente maîtrise du Suisse allemand et du français.
• Profil commercial serait un atout.
• Excellente compétence en communication et une attitude orientée client.
• Diplômé IAF serait un atout majeur.
• Personnalité enthousiaste, esprit de challenge, ambition et volonté d’apprendre.
• Capacité à travailler de manière organisée et autonome.
• Maîtrise des outils informatiques.

Avantages :

• Évolution rapide vers un poste de Responsable Service Client avec opportunité de gestion d’équipe.
• Salaire fixe compétitif avec des possibilités de négociation en fonction du profil.
• Commissions et primes basées sur les performances.
• Environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise jeune et en pleine croissance.
• Télétravail à 100%.