ICT Fachmann (m/w, 80-100%)
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- Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
- Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
- Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
- 2nd-Level-Support für Systeme und Plattformen
- Erstellen von Benutzerkonten, Benutzerlaufwerken, Vergabe von Berechtigungen
- Du verfügst über erprobte Erfahrung mit Ticketsystemen, gute Kenntnisse der MS-Office-Palette und MS Windows Betriebssystemen (Client)
- Du hast Kenntnisse im Bereich Windows Server Infrastrukturen und Active Directory User Verwaltung
- Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Affinität für Technik und Bereitschaft Neues zu lernen sind für dich selbstverständlich
- Du sprichst fliessend Deutsch und gut Englisch, Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse von Vorteil
- Breites Spektrum an individuellen internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten (Trainings, Schulungen, Zertifikate)
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und die Gelegenheit den IT Bereich aktiv mitzugestalten
- Eine offene und direkte Kommunikation im Arbeitsalltag gewährleistet eine angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Modernste Technologien
Lieu de travail
8048 Zürich
Contact
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Marcel Tschudi
044 576 44 70