Impiegata/o supporto clienti - buon tedesco
Se hai risposto affermativamente, questa posizione potrebbe fare al caso tuo!
Responsabilità
- Supporto alla forza vendita per tutte le attività di contatto telefonico con la clientela e di gestione degli interventi tecnici e degli appuntamenti
- Gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione
- Attività di organizzazione degli interventi tecnici e montaggio e manutenzione
- Coordinamento degli appuntamenti per i sopralluoghi
- Supporto pratico al back office commerciale nella gestione degli ordini e nell'aggiornamento clienti sullo stato di avanzamento dell'ordine
- Registrazione accurata delle interazioni dei clienti e dei dettagli delle richieste nel sistema
- Collaborazione con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti e collaborazione con il team del proprio dipartimento (4 persone) per ottimizzare i processi e rendere un servizio ottimale al cliente
- Varie attività amministrative legate al ruolo
Il tuo profilo
- Formazione conclusa in ambito amministrativo/linguistico
- Precedente e recente esperienza in un ruolo analogo di supporto alla clientela e di supporto alla direzione commerciale presso un'azienda industriale (prodotto tecnico)
- Buona conoscenza della lingua tedesca/svizzero tedesca
- Eccellenti competenze comunicative e capacità di relazione interpersonale
- Forte orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo veloce ed efficiente
- Buone doti organizzative e di gestione del tempo
- Autonomia nella pianificazione delle proprie attività
- Approccio gentile e cortese
Vantaggi
Contratto indeterminato presso importante realtà commerciale in canton Ticino.Contatto
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(riferimento: JN -082024-640815)
Chi siamo
Adecco è leader di mercato per le soluzioni di staffing in Svizzera e nel mondo. Ogni giorno, i nostri team nelle nostre circa 50 sedi in tutta la Svizzera assicurano il miglior incontro tra candidati e clienti in diversi ambiti professionali e settori. Il Adecco Svizzera è una società del Gruppo Adecco, leader a livello globale per Talent Advisory e Solutions. Siamo profondamente convinti di poter far sì che tutti siano in forma per il futuro e impieghiamo più di 3,5 milioni di persone quotidianamente. Reclutiamo, sviluppiamo e creiamo talenti in 60 Paesi, permettendo alle organizzazioni di contribuire a plasmare il futuro del lavoro.
