Account Manager/in Kundenbetreuung (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Ein Account Manager in der Kundenbetreuung ist für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich.
Ziel ist es, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, Servicequalität sicherzustellen und eine aktive Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams zu bilden.
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und diverser Web-Tools und Chats
- Unterstützung bei der Anwendung und Optimierung von digitalen Tools
- Anlage und Verwaltung von Aufträgen und Kundenprofilen in Datenmanagementsystemen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Gehaltsabrechnung
- Koordination und Vertretung innerhalb des Teams bei Bedarf
- Nachverfolgung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Studium / Fachhochschule
- Vorzugsweise Erfahrungen im Payroll-, Banking-, Versicherungs- oder Treuhandbereich
- Hohe IT-Affinität und Kundenorientierung mit strukturierter effizienter Arbeitsweise
- Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind gern gesehen
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Lachen SZ
Kontakt
Julian Hähnke,
+41 44 385 28 68
