Verantwortliche Qualitäts- und Prozessmanagement (w/m/d)
- Führung sowie Weiterentwicklung des Qualitäts- und Prozessmanagements der Rehaklinik Bellikon
- Umsetzung und Controlling der internen und externen Qualitätsvorgaben/-standards
- Sicherstellung und Entwicklung des Prozess- und Dokumentenmanagements
- Unterstützung und Beratung der Prozessverantwortlichen bei ihren Aufgaben zur Gewährleistung der Qualitätsstandards sowie bei der Prozessmodellierung und -optimierung
- Organisation und Monitoring der Zufriedenheitsmessungen (Patienten, Zuweisende, Mitarbeitende)
- Management des Critical Incident Reporting Systems (CIRS) und der Patientenfeedbacks
- Koordination der Patientensicherheit
- Mitarbeit und/oder Leitung von Projekten z.B. in Zusammenhang mit der Harmonisierung der Qualitätsmanagementsysteme der Suva-Kliniken
- Betriebswirtschaftliche Grundausbildung und/oder abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsberuf
- Nachdiplomsstudium in Qualitätsmanagement o.ä.
- Mehrjährige Erfahrung in einer QM-Funktion und/oder im Gesundheitswesen
- Erfahrung in der Führung von (OE-)Projekten sowie Interesse und Bereitschaft zur Mitarbeit an Harmonisierungsprojekten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit entsprechendem Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Sozialkompetenz, verbunden mit der Fähigkeit, sich in die Klinikstrukturen zu integrieren
- Bereitschaft Routineaufgaben auszuführen (Sachbearbeitung)
- Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse (einer in französisch gehaltenen Sitzung folgen und sich einbringen können)
- Sehr gute Microsoft-Office Kenntnisse sowie Kenntnisse im Einsatz von Prozess- und Projektmanagementtools (z.B. iGrafx, OpenProject)
- Reisebereitschaft (Bern, Sion)
À propos de l'entreprise
