Technischer Support-Spezialist (IT-Hero) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Technische Unterstützung für Hardware und Software bereitstellen.
- Bearbeitung von Anfragen und Problemen im 1st und 2nd Level Support.
- Sorgfältige Dokumentation aller Interaktionen im System "ServiceNow".
- Erstellung und Pflege von Wissensdatenbanken.
- Durchführung von IT-Schulungen für neue Teammitglieder.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder eine ähnliche Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Problemlösung und Analyse.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf Kundenservice.
- Bereits erste Erfahrung in relevanten IT Projekten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Kostenlose Früchte und Getränke
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Reinach BL, Rheinfelden
Kontakt
Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
