Technischer Support Kundendienst Wärmepumpen / Holzfeuerungen (M/W)
Als schweizweit tätiges und spezialisiertes Unternehmen für Heizsysteme mit erneuerbaren Energien haben wir in den vergangenen 35 Jahren viele Innovationen etabliert. Mit dem Knowhow unserer rund 160 Mitarbeitenden gewährleisten wir höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Für unsere Support-Abteilung in Aadorf oder Jegenstorf BE suchen wir eine/n Teamkollegen/in mit derselben Leidenschaft und der Begeisterung als Mitarbeiter Technischer Support Kundendienst Wärmepumpen / Holzfeuerungen (M/W) 100% Ihre Hauptaufgaben
Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit moderner Infrastruktur in einem zukunftsorientierten Betrieb. Wir achten jede Persönlichkeit in ihrer Einzigartigkeit und fördern Talente, um sie optimal einzusetzen. Treten Sie ein in die Welt der erneuerbaren Energien und leisten Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz und Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Foto, vorzugsweise per E-Mail. Gaby Vicoler, Personal
Wittenwilerstrasse 31, 8355 Aadorf E-Mail schreiben, www.heim-ag.ch Die Entwicklung von Wärmepumpen ist Ihre Leidenschaft! Stellenbeschrieb
Stellenbezeichnung: Technischer Support Kundendienst Wärmepumpen / Holzfeuerungen (M/W) Ziele:
- Kundenvertrauen gewinnen und stärken, HEIMeliges Gefühl vermitteln Unterstellung:
- Teamleiter Technischer Support/Disposition Kundendienst Hauptaufgaben:
- Entscheidungsbefugnis für alle anfallenden Aufgaben im Rahmen des Tagesgeschäftes
- Zeichnungsbefugnis im Tagesgeschäft Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Berufslehre als Elektro- oder (Musskriterien)
Heizungsinstallateur
Anforderungsprofil:
- Elektrische und Hydraulische Kenntnisse (Sollkriterien)
Seite 1/1
- Telefonischer Kundensupport (Endkunden, Installateure, Architekten, Planer)
- Erstellen von Offerten
- Beschaffen von Ersatzteilen
- Serviceeinsätze bei Spezialfällen, ca. 20%
- Qualitäts-Management zur Förderung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Berufslehre als Elektro- oder Heizungsinstallateur
- Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen/Holzheizungen
- Erfahrung als Servicetechniker
- fundierte MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch
- Kommunikationsstark und ausgeprägte Kundenorientierung
- Mündliche Sprachkenntnisse in Französisch
Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit moderner Infrastruktur in einem zukunftsorientierten Betrieb. Wir achten jede Persönlichkeit in ihrer Einzigartigkeit und fördern Talente, um sie optimal einzusetzen. Treten Sie ein in die Welt der erneuerbaren Energien und leisten Sie mit Ihrem persönlichen Einsatz und Ihrem Engagement einen wichtigen Beitrag zu unserem gemeinsamen Erfolg. Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung mit Foto, vorzugsweise per E-Mail. Gaby Vicoler, Personal
Wittenwilerstrasse 31, 8355 Aadorf E-Mail schreiben, www.heim-ag.ch Die Entwicklung von Wärmepumpen ist Ihre Leidenschaft! Stellenbeschrieb
Stellenbezeichnung: Technischer Support Kundendienst Wärmepumpen / Holzfeuerungen (M/W) Ziele:
- Hauptziel der Stelle ist die Umsetzung der Firmen-Leitsätze
- Erste Priorität hat die höchstmögliche Kundenzufriedenheit
- Keine A-Pendenzen auf den Folgetag verschieben
- Optimale Arbeitsvorbereitung ohne Leerläufe für
- Kundenvertrauen gewinnen und stärken, HEIMeliges Gefühl vermitteln Unterstellung:
- Teamleiter Technischer Support/Disposition Kundendienst Hauptaufgaben:
- Telefonischer Support Kundschaft/Servicetechniker
- Technischer Support für Grossanlagen
- E-Mail-Anfragen beantworten
- Offerten erstellen und nachfassen
- Kommunikation mit Logistikabteilung
- Beschaffung von Ersatzteilen
- Kundenumfragen erstellen
- Serviceeinsätze ca. 20%, vorwiegend Spezialeinsätze
- Pendenzenliste abarbeiten
- Höchste Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit Technik und Verkauf
- Informiert Vorgesetzte aktiv über wichtige Vorkommnisse
- Mitplanung der Kundendienstschulung im Fachbereich
- Entscheidungsbefugnis für alle anfallenden Aufgaben im Rahmen des Tagesgeschäftes
- Zeichnungsbefugnis im Tagesgeschäft Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene Berufslehre als Elektro- oder (Musskriterien)
Heizungsinstallateur
- Kenntnisse im Bereich Wärmepumpen/Holzheizungen
- Erfahrung als Servicetechniker
- Belastbarkeit in hektischen Situationen
- Lösungsorientiert
- Vernetztes Denken
- Hervorragende Konflikt- und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstark
- Vertrauenswürdig & zuverlässig
- Freundliche und gepflegte Erscheinung mit guten
Anforderungsprofil:
- Elektrische und Hydraulische Kenntnisse (Sollkriterien)
- Fachwissen um Bereich Kältetechnik
- Kenntnisse im Bereich Holzfeuerung
- Kaufmännische Erfahrung
- Teamplayer
- Durchsetzungsstark
- Französischkenntnisse
Seite 1/1
À propos de l'entreprise