Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Telefonische und Remote-Störungsbehebung in den Bereichen Audio-/Video- und Kommunikationstechnik für Geschäftskunden
- Koordination des Supports zwischen Servicedesk, Technikern, Kunden und Lieferanten im Team
- Kommunikation mit Geschäftskunden
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit des 2nd Level Supports im Team
- Ticketverfolgung im ITSM-Tool und Störungsbearbeitung via Teamviewer, VPN usw.
- Unterstützung der Service Techniker beim Kunden vor Ort
- Durchführung interner Dokumentationen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung
- Bereitschaft zur physischen Mitarbeit
- Erfahrungen im Supportbereich oder in einer ähnlichen Funktion
- IT-Affinität und Netzwerkkenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch und weitere Sprachen von Vorteil
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
- Coaching und Mentoring
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42