Teamleiter:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (all genders) 80-100%
Teamleiter:in Kundenservice Gesundheitsvorsorge (all genders)
- Du trägst die Verantwortung für den Ausbau, die Weiterentwicklung und die Führung des Team Kundenservice (ca 11 FTE), sowie die Gewährleistung einer effizienten und reibungslosen Abwicklung der Kundenanliegen mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Kundenorientierung steht im Zentrum deiner Arbeit, gleichzeitig verlierst du betriebswirtschaftliche Aspekte nicht aus den Augen und nutzt Kundenrückmeldungen, um Prozesse zu optimieren.
- Du befähigst die Mitarbeitenden, eigenverantwortlich und unternehmerisch zu denken und handeln, du entwickelst die Kultur als zentrales Erfolgselement aktiv weiter.
- Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und konntest bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einem Kundenservice sammeln
- Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Personalführung / Mitarbeiterführung
- Neben stilsicherem Deutsch begeisterst du mit sehr guten Französischkenntnissen
- Du magst Abwechslung und Dynamik, hast eine gute Portion persönlicher Resilienz und die Fähigkeit mit Hilfe von Fakten klar zu priorisieren und mutige Entscheidungen zu treffen
- Eine positive flexible Persönlichkeit sowie eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise runden dein Profil ab
Die AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.
Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.