Teamleiter/in Customer Service 100%
Für unser spannendes Unternehmen suchen wir eine selbständige und engagierte Persönlichkeit als
Die SPT Roth-Gruppe fertigt in Lyss, in den USA und in Asien Präzisionswerkzeuge aus Keramik, Hartmetall und Stahl. Das Unternehmen ist führend im Spritzguss technischer Keramik und behauptet die führende Position in den für uns wesentlichen Produktbereichen. Unsere Firmengruppe mit Hauptsitz in Lyss/BE beschäftigt rund tausend Mitarbeiter und beliefert Kunden aus den verschiedensten Branchen. Der Hauptteil unserer von hochqualifizierten Fachkräften hergestellten Qualitätsprodukte wird in der Elektronik-, Medizinal-, Dental-, Automobil- und Uhrenindustrie eingesetzt
- Fachliche und administrative Führung sowie sicherstellen eines funktionierenden Customer Service Teams
- Verantwortlich für die Umsetzung der Kundenservice Strategie
- Bearbeiten und Erstellen von Kundenofferten, Bestellungen pflegen und aktiv am Tagesgeschäft mitarbeiten bis hin zu Stellvertretungen
- Koordination mit allen relevanten Schnittstellen aus den Bereichen Verkauf, Planung, Versand
- Sicherstellung und Optimierung von effizienten und hochwertigen Prozessen, von Angebotserstellung über Eingang der Bestellung bis zur Auslieferung der Produkte
- Kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices aufgrund von Analysen und Kundenbefragungen
- Pflegen eines motivierenden und leistungsorientierten Kommunikations- und Arbeitsklimas
- Berufserfahrung im Bereich des Verkaufs-Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld mit ausgewiesener Führungserfahrung
- Technisches Verständnis für die Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im administrativen oder technischen Bereich
- Kreative, analytisch starke Persönlichkeit mit ausgezeichneten Führungs- und Kommunikationskompetenzen als auch Durchsetzungsvermögen in einem dynamischen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch in Wort und Schrift
- Kenntnisse in CRM-Systemen und Kundenservice Software von Vorteil
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsraum in einem tollen Team
- Anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld (Europa, Asien, USA)
- 40 Stunden Woche, flexible Arbeitszeiten
- Übernahme von 60% der Pensionskasse, verschiedene Benefits (Verpflegung, Fitness, gratis Parkplatz)
Haben wir Ihr Interesse für diese spannende Aufgabe geweckt? Dann laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte in unserem Bewerbungstool hoch: CVdropper™ (ostendis.com)
Wir freuen uns auf Sie!
Lieu de travail
Werkstrasse 28
3250 Lyss
Contact
Simone Roth
+41 32 387 80 89
E-Mail schreiben
Site web
https://www.smallprecisiontools.com/
Lyss / Wengi b. Büren
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