IT System Engineer als Service Delivery Manager (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.
- Du trägst die Verantwortung für die Betreuung und den Erfolg der wichtigsten Kunden.
- Du etablierst langfristige Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung zu stärken.
- Durch das Verständnis für die Bedürfnisse und Ziele der Kunden bist du in der Lage, massgeschneiderte Lösungen anzubieten und einen Mehrwert für sie zu schaffen.
- Du behältst die Serviceprozesse im Auge, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen termingerecht und innerhalb des Budgets erbracht werden.
- Eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams ist entscheidend, um die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) und Managed Services sicherzustellen
- Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
- Langjährige Erfahrung entweder als IT-Projektleiter oder System Engineer
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, die es ermöglichen, effektiv mit Kunden auf verschiedenen Hierarchieebenen zu interagieren
- Bewährte Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenmanagement oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Winterthur
Kontakt
Lindita Hoti,
+41 44 385 21 32
