IT Supporter*in 80 - 100%
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Die Office World Group ist führende Anbieterin von Büromaterial und -technik in der Schweiz. Mit unseren sechs spezialisierten Brands bieten wir ein äusserst breites Produktsortiment und zahlreiche Services rund ums Büro, sowie kundenspezifische Lösungen für verschiedene Handelsstufen. Wir betreuen Firmen- sowie Privatkunden und betreiben 19 eigene Filialen in der ganzen Schweiz, verschiedene Onlineshops und mehrere Büro- und Lagerstandorte in der Deutschschweiz. Wir beschäftigen rund 550 Mitarbeitende und gehören als Schweizer Unternehmen zur österreichischen MTH Retail Group.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich als
Deine Aufgaben
Dein Profil
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitmodelle, Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Gratis Getränk, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Weiterbildung
Interessiert?
Möchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR-Business Partner, steht dir für Fragen unter 058 122 69 57 gerne zur Verfügung und freut sich, dich kennen zu lernen!
Bei dieser Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern berücksichtigt.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich als
Deine Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Erste Analyse und Lösung von technischen Problemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Kundenanfragen und -lösungen in unserem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Wissensdateien
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents
- Installation und Support von Endgeräten (SCCM)
- Verwalten von Konten und Daten in Microsoft Azure
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
- Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und Office-Anwendungen
- Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Azure (EntraID, O365, Intune, etc.)
- Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitmodelle, Veranstaltungen & Afterwork, Dienstalters- und Ereignisgeschenke, Gratis Getränk, Mitarbeiter-Rabatt / Gutscheine, Weiterbildung
Interessiert?
Möchtest du deine unternehmerischen Kompetenzen einbringen und das Wachstum eines innovativen Unternehmens nachhaltig ausbauen? Alessandra, HR-Business Partner, steht dir für Fragen unter 058 122 69 57 gerne zur Verfügung und freut sich, dich kennen zu lernen!
Bei dieser Stelle werden keine Dossiers von Personaldienstleistern berücksichtigt.
Contact
Sabine Michel
058 122 69 56
À propos de l'entreprise
