IT-Supporter*in
Wir suchen per sofort eine Persönlichkeit als
IT-Supporter*in
Dein Aufgabengebiet
- Annahme von 1st-Level-IT-Supportanfragen über das Ticketsystem und im direkten Kontakt (Walk-In)
- Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level)
- Weiterleitung komplexerer Tickets an den 2nd-Level-Support
- Enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Fachspezialisten des 2nd-Level-Supports
- Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden bei allen technischen Anfragen
- Beratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365 und weiteren Softwareprodukten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT Fachperson) oder Quereinsteiger*in
- Idealerweise 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. im IT-User-Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-Umgebungen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit und Bereitschaft zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Lernbereitschaft
Unser Angebot
Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit Entwicklungsspielraum. Von unserem Team wirst du professionell eingeführt und mit viel Know-how unterstützt. Es erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und eine moderne Infrastruktur.
Unser soziales Engagement
Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein.
Lieu de travail
Aargauerstrasse 182
8048 Zürich
Contact
Dani Schenkel
Personalberater
043 317 24 36
À propos de l'entreprise
