IT Supporter (Professional Level) (m/w/d)
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
- Analyse und Behebung von Kundenproblemen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Hotline und E-Mail
- Eingabe und Konfiguration von Änderungsanfragen
- Überwachung der Kundensysteme und Reaktion auf Störungsmeldungen
- Installation von Softwareupdates und -erweiterungen
- Bereitschaftsdienst über Hotline und Remote-Zugriff
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Kundendienst
- Ruhige und ausgeglichene Persönlichkeit, auch in stressigen Situationen
- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Verstehen von Schweizerdeutsch zwingend erforderlich
- Bereitschaft zu gelegentlicher Nachtarbeit (Remote/Homeoffice)
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Schaffhausen
Kontakt
Helin Polat,
+41 44 385 21 36
