IT Supporter (m/w) 80-100%
Aufgaben:
Erstellen und Inbetriebnahme von Software und Konfigurationen im Bereich UCC-, Raum- und Mediensteuerungen.
Konfiguration und Inbetriebnahme von Kundenlösungen in House und vor Ort
Support von bestehenden Applikationen und Lösungen
Erstellen von Bedienungsanleitungen, Quickguides sowie Betriebshandbücher
Erstellen von Schulungsunterlagen und Präsentationen
Schulung von Mitarbeitenden und Endkunden im Bereich der eingesetzten, markenspezifischen Soft und Hardwarekomponenten
Pikettdienst (2nd / 3rd Level)
Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Elektronik, Multimedia-Elektronik oder ähnliches mit entsprechenden Weiterbildungen im Bereich Netzwerketechnologien
Erfahrungen in der Konfiguration von IP-Netzwerken und Netzwerkteilnehmer
Kenntnisse und idealerweise Zertifikate im Microsoft Umfeld (M 365, Azure)
Fundiertes Wissen im Bereich Audio/Video-Technik
Erfahrung in der Entwicklung und Bereitstellung von UCC- Lösungen (Webex, MS Teams, Zoom, Collaboration Boards, Wireless-Präsentations-Systeme)
Flair für Problemlösungen und die Entwicklung von Lösungsansätzen
Kundenorientierung, Liebe zum Detail, Ergebnis- und Lernorientierung
Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit
Beherrschung der englischen und deutschen Sprache sowie, von Vorteil, Französischkenntnisse
- Französisch
- Azure
- Elektronik
- Schulung
- Support
- Pikett
- MS Teams
- Video
- VoIP
- UCC
- Informatiker EFZ